1. Általános Rendelkezések, szerződés létrejötte
1.1. Jelen ÁSZF – Általános Szerződési Feltételek – a MEDISAVE Kft. , mint Szolgáltató (a továbbiakban, mint Szolgáltató) , valamint Ügyfele (a továbbiakban Ügyfél) között, akik együttesen Felek (a továbbiakban Felek) között létrejött egészségügyi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésre (a továbbiakban Szerződés) a Felek között az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) az irányadók a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban Ptk.) 6:77.§-ben foglaltak alapján.
1.2. Szolgáltató kinyilatkoztatja, hogy a Szolgáltatás nyújtásához szükséges szakmai, hatósági és működési engedéllyel rendelkezik. A Szolgáltató a szolgáltatásait a tevékenységére irányadó és hatályos jogszabályi, valamint szakmai előírások betartásával látja el a megfelelő szakértelemmel és szakképesítéssel rendelkező személyek, közreműködők igénybevételével nyújtja.
1.3. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült.
1.4. Jelen ÁSZF célja, hogy meghatározza a Felek kötelezettségeit és jogait, valamint a Szolgáltatás igénybevételének szabályait.
1.5. A Szolgáltató adatai:
1.6. A Felek között létrejön a szerződés az egészségügyi ellátásra történő időpontfoglalással, valamint a számla ellenértékének kiegyenlítésével, amellyel az Ügyfél elismeri, hogy az ÁSZF-et megismerte, annak elolvasására lehetősége volt, azt elolvasta és az abban foglaltakat megértette, azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
2. A Szolgáltatás igénybevétele és annak feltételei
2.1. Online időpontfoglalás egészségügyi szolgáltatásra
A MEDISAVE Kft. a honlapján keresztül (www.diagnost.hu) lehetőséget biztosít labordiagnosztikai vizsgálat elvégzésére.
Az időpontfoglalást követően a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld az Ügyfél által megadott adatok alapján megismert e-mail címre.
Az Ügyfél által lefoglalt időpont a választott időpont esedékességét megelőző 12 óráig mondható le akár e-mail üzenet útján, akár laborpont honlapon feltüntetett ügyfélszolgálati telefonszámán keresztül.
3. Szolgáltató jogai és kötelezettségei
3.1. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződésben vállalt szolgáltatást szakszerűen és szerződés szerint nyújtja.
3.2. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az általa nyújtott szolgáltatás megfelel a hatályos jogi, szakmai és etikai szabályoknak. A Szolgáltatást az Ügyfél elsődleges érdekeinek szem előtt tartásával és megtartásával nyújtja. A Szolgáltató ugyanakkor az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott információk figyelembevételével nyújtja. A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan Ügyfél által nem közölt, elhallgatott információk esetében, amelyeket az Ügyfélnek a szolgáltatás nyújtásának megkezdése előtt közölnie kellett volna.
3.3. A Szolgáltató a szolgáltatást az alábbi pontokon nyújtja:
3.4. A fenti EgészségPontok nyitvatartási ideje:
3.5. Szolgáltató jogosult arra, hogy egyoldalúan módosítsa a 3.3. pontban foglalt nyitvatartási idejét, amely módosítást igyekszik haladéktalanul közzétenni a honlapján és egyéb internetes felületein.
3.6. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Ügyfél által foglalt időpontban és általa választott EgészségPont helyszínén a lefoglalt szolgáltatást teljesíti.
3.7. Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatásért jogosult az EgészségPontok helyszínén kifüggesztett díjszabás szerinti díjra.
4. Ügyfél jogai és kötelezettségei
4.1. Ügyfél köteles a Szerződésben rögzített és elvégzett vizsgálatok díját Szolgáltató részére határidőben megfizetni.
4.2. Ügyfél köteles az Adatkezelési tájékoztatóban és az ÁSZF-ben foglaltak megismerésére.
4.3. Ügyfél köteles a lefoglalt időpontban megjelenni. Amennyiben az Ügyfél megjelenése az időponthoz képest a 10 percet meghaladja, úgy a Szolgáltató jogosult a vizsgálat elvégzését a soron következő Ügyfelet követően jelentkező szabad időpontban megkezdeni, ugyanakkor amennyiben az Ügyfél ezen lehetőséggel nem él, úgy a szolgáltatás teljesítését megtagadhatja.
4.4. Ügyfél köteles az egészségügyi szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztatni a Szolgáltatót, vagy a
Szolgáltató közreműködőjét
a) egészségi állapotáról
b) esetleges érzékenységeiről
c) valamennyi egészségi állapotát befolyásoló releváns tényről
d) esetleges fertőző betegségéről
4.5. Az Ügyfél köteles az egészségügyi szolgáltatás nyújtását követően az egészségi állapotával kapcsolatban a tőle elvárható gondossággal eljárni és köteles tartózkodni valamennyi olyan magatartástól, amely az egészségügyi állapotát veszélyeztetné. Amennyiben az Ügyfél ilyen jellegű magatartást tanúsít, úgy Szolgáltató kizárja a felelősségét valamennyi eredmény (kár) tekintetében.
4.6. Ügyfél köteles az szolgáltatás nyújtásakor tartózkodni minden olyan magatartástól és tevékenységtől, amely a saját és mások egészségét veszélyezteti. Amennyiben Ügyfél ilyen jellegű magatartást, vagy kirívó, másokat megbontránkoztató magatartást tanúsít, Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítésétől elállni.
4.7. Ügyfél jogosult a lefoglalt szolgáltatás vonatkozásában az ellátás visszautasítására.
4.8. Ügyfél jogosult az orvosi dokumentációt megismerni, e körben a Szolgáltató köteles az Ügyfél rendelkezésére bocsátani a rá vonatkozó orvosi, egészségügyi dokumentációt.
4.9. Ügyfél jogosult továbbá megismerni a róla készült egészségügyi dokumentációban lévő adatokat, illetve jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint.
4.10. Ügyfél jogosult a róla készült orvosi dokumentációról másolatot kérni az Adatkezelési Tájékoztató vonatkozó pontjai szerint.
4.11. Ügyfél jogosult teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt dokumentummal felhatalmazott személyt feljogosítani az egészségügyi dokumentációba történő betekintésre, arról történő másolat kiadáskérésre.
5. Díjak
5.1. Ügyfél tudomással bír arról, hogy Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás nem társadalombiztosítás által finanszírozott ellátás.
5.2. Ügyfél köteles a szolgáltatás befejezését követően Szolgáltató által kiállított számla ellenében a szolgáltatás díját megfizetni, amely történhet készpénz megfizetésével, vagy bankkártyával is. A szolgáltatás ellenértékének pénzneme magyar forint.
6. Személyes adatok kezelése
6.1. Szolgáltató a szolgáltatását az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint nyújtja, amely dokumentumban Szolgáltató megjelöli valamennyi adatkezelési tevékenységét és az abban résztvevőket.
7. Vegyes rendelkezések
7.1. Felek között valamennyi küldemény akkor tekinthető kézbesítettnek, amennyiben azt személyesen az egyik fél a másiknak átadta, valamint postai vagy elektronikus úton a másik fél által rendelkezésre bocsátott címre küldik meg.
7.2. Kézbesített a küldemény, amennyiben:
a) személyes kézbesítéskor az átvétel pillanatában
b) ajánlott, tértivevénnyel ellátott postai levél esetén a feladástól számított 5. napon
c) postai levél esetén a feladástól számított 14. napon, amennyiben azt a címzett igazoltan átvette
d) e-mail esetén a megküldést követő 24. órában
8.
Abban az esetben, amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, úgy az nem érinti az ÁSZF többi részének érvénytelenségét. Ebben az esetben Felek kötelezik magukat arra, hogy az érvénytelen rész nélkül fogadják el rájuk kötelezőnek az
9.
ÁSZF további rendelkezéseit. A Felek a közöttük kialakuló vitás kérdések körében elsődlegesen törekednek a békés megegyezésre.
10.
A jelen ÁSZF-ben foglaltak körében a magyar jog és a magyar jogszabályok az irányadók, így elsődlegesen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, illetve valamennyi hatályos jogszabály.
